Soporte · Support
Contacto / Contact: soporte@signalia-app.com — incluye el código de instalación que aparece en Ajustes / include the install code shown in Settings.
Español
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Qué es gratis? | Los filtros de película y cámara funcionan en tu teléfono y son gratis. Los looks de IA usan créditos. |
| El resultado no se parece a mí | Toca «¿No eres tú?»: tienes un reintento gratis por look. |
| Falló una generación | Si falla por un problema técnico, el crédito de ese look vuelve solo a tu saldo. |
| ¿Dónde están mis fotos? | En nuestros servidores, solo 24 horas. Guarda en tu carrete lo que quieras conservar. |
| Quiero borrar mis fotos | Ajustes → «Borrar mis fotos». Se borran al instante de nuestros servidores. |
| Cambié de teléfono | Los créditos se guardan en el teléfono donde los compraste y no se pueden pasar a otro. |
| Quiero reportar un contenido | En el resultado, toca «Reportar», o escríbenos. |
English
| Question | Answer |
|---|---|
| What's free? | Film and camera filters run on your phone and are free. AI looks use credits. |
| The result doesn't look like me | Tap "Not you?": you get one free retry per look. |
| A generation failed | If it fails for a technical reason, that look's credit goes back to your balance automatically. |
| Where are my photos? | On our servers for 24 hours only. Save to your camera roll whatever you want to keep. |
| I want to delete my photos | Settings → "Delete my photos". They are deleted from our servers immediately. |
| I switched phones | Credits stay on the phone where you bought them and can't be moved. |
| I want to report content | On the result, tap "Report", or email us. |